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问题 单项选择题

办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认

C、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D、清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

答案

参考答案：B

多项选择题

一般资料：求助者，男性，29岁，无业，因无工作，心情不好前来咨询。

下面是咨询师和求助者的一段谈话：

心理咨询师：你好，你需要我提供什么心理帮助吗

求助者：近两个月来我一直心神不宁。整日坐卧不安，有时心慌，浑身冒汗，甚至喘不上气。我觉得自己是病了，可在医院检查也没看出什么来，他们说我应该做心理咨询，所以我就来了。

心理咨询师：你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗

求助者：我大学毕业后总想出去闯荡一番，炒过股，倒过货，开过店，卖过电脑，但都是赔多赚少，可能是我没有发财的运气吧，我也不得不认命了。后来我就打算找个单位算了，但挑了好几家，不是离家太远，就是专业不对口，再就是待遇不好，反正找一个合适的工作太难了。爸妈整天埋怨我不务正业，有时还吵架，吵完了心里也很后悔。我不知道为什么总是不顺，老天爷像专门跟我作对。我都快三十了，还没有稳定的工作，更别说找对象了，总之一事无成。有时真的很烦，总想发脾气。你说我该怎么办

心理咨询师：我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急。我年轻时候也遇到很多困难和挫折，但经过努力终于取得了一些成绩。什么事都得慢慢来，你这样急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题，我们来仔细分析一下。

求助者：我最想解决的是我的工作问题，我还想别这么烦。

心理咨询师：那我们现在就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧，咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程，评估的手段，时间和次数的安排。

该求助者心理方面的主要问题是（）。

A．后悔 

B．干什么什么不成 

C．烦躁 

D．老天爷跟我作对
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单项选择题

在一种特殊情境下，由心理咨询师诱导形成的，一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。指的是（）

A.梦

B.幻想

C.失眠

D.催眠
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