营销人员应通过( )等方式尽量避免与消费者发生冲突。

A．提高思想修养，增强自我控制能力

B．关心消费者、满足消费者的需求

C．时刻为消费者着想，维护消费者利益

D．学会处理消费者不同意见的方法

E．提高心理压力的应对