清退保密文件时，要( )
A．摘录文件内容B．复制原文C．按原文标注密级处理D．按平件清退
参考答案：C
赖特综合征
使用电话沟通应遵守下列原则：（）。
A.接通电话后先问好，然后自我介绍并明确通话主题
B.通话中稳定情绪，坚持倾听，控制电话沟通进程
C.通话过程中保持热情，面带笑容，表达清晰，彬彬有礼
D.借助声调的变化传达对客户的关注
E.通话结束前核实重点话题的沟通结果，并致谢
