信用政策决定了企业应收账款赊销效果的好坏,信用政策主要包括()。
A.信用期间
B.信用标准
C.信用折扣
D.偿还能力
E.现金折扣
参考答案:A, B, E
患者胃脘刺痛,痛有定处而拒按,食后痛甚,舌质紫暗,脉涩。其证候是()。
A.气机阻滞
B.食积气阻
C.瘀血停滞
D.血瘀血虚
E.气虚血瘀
客人报失,要保持冷静,(),不做任何结论性的意见和说一些否定语言。
A.鉴别真假
B.仔细盘问
C.做好询问记录
D.认真听取客人反映情况