根据认知心理学的观点，感觉属信息的（）。

A.输入和登记

B.储存

C.编码和选择

D.提取

如果组织想实现持续改进，那么就必须将（）标准化。

A、管理过程

B、操作过程

C、计划过程

D、控制过程