如图所示，在倾角θ=37°的足够长的固定斜面上，有一质量m=1.0kg的物体，其与斜面间动摩擦因数μ=0.20。物体受到平行于斜面向上F="9.6" N的拉力作用，从静止开始运动。已知sin37º=0.60，cos37º=0.80，g取10m/s²。求：

小题1:物体在拉力F作用下沿斜面向上运动的加速度大小；

小题2:在物体的速度由0增加到2.0m/s的过程中，拉力F对物体所做的功。

在客户服务风貌上应（）。

A、谈吐亲切，有礼有节

B、周到细致，精益求精

C、谈吐优雅，举止大方

D、亲情化，差异性