参考答案：

从事计划生育药具管理和服务的各类人员：

①应当具有相应资格，并实行持证上岗制度；

②应当了解国家和地方的人口和计划生育及相关领域法律、法规和政策；

③掌握计划生育药具及相关专业的基础理论知识和实际操作技能。