参考答案：C

解析： 性能管理包含以下4个步骤： ①收集网络管理者感兴趣的变量的参数性能； ②分析这些数据判断网络是否处于正常水平并产生相应的报告； ③为每个重要的变量决定一个合适的性能域值。 (4)根据性能统计数据，调整相应的网络部件的工作参数，改善网络性能。