参考答案：A,D,E

解析： 本题考查对质量管理体系过程评价的理解和掌握。在对质量管理体系过程的评价时提出四个基本问题：①过程是否已被识别并被适当规定；②职责是否已被分配；③程序是否得到实施和保持；④在实现所要求的结果方面，过程是否有效。故ADE为正确答案，BC为干扰错项。