冬天一直结着冰的衣服也会晾干，属于（）现象。

A.蒸发

B.凝华

C.升华

D.凝固

下面说法正确的是（）。

A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据

B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场

C、客人离店后的服务内容之一有客史建档

D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求