参考答案：A, C, D, E

解析：

投诉受理后，首先要确定具体的工作人员负责处理。《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》第13条规定，行政监督部门负责投诉处理的工作人员，有下列情形之一的，应当主动回避：①近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人；②在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务；③与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的。