以下程序文件中，不属于GB/T 19000—2000标准所要求的通用性管_爱下问搜题

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问题单项选择题

以下程序文件中，不属于GB/T 19000—2000标准所要求的通用性管理程序的是（）。

A．文件控制程序

B．质量记录管理程序

C．内部审核程序

D．管理评审程序

答案

参考答案：D

填空题

育英小学开展课外小组活动，参加美术组的有180人，体育组的有130人，航模组的有190人，如果制成扇形统计图，那么体育组的人数占参加课外小组活动全部人数的______%，美术组的人数占总人数的______%，航模小组的人数占总人数的______%．

单项选择题

下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。

A.语调柔和，使来客产生甜蜜感

B.语言简练，问一答一，问二答二

C.语意明确，直接指出来客的不足之处

D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢