施工成本计划是施工项目成本控制的一个重要环节。一般情况下，施

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问题单项选择题

施工成本计划是施工项目成本控制的一个重要环节。一般情况下，施工成本计划总额应控制在( )的范围内。

A．实际成本
B．预算成本
C．固定成本
D．目标成本

答案

参考答案：D

问答题

　　著名电影演员李雪健因扮演焦裕禄而荣获“百花奖”，在颁奖仪式上，他致答谢词时诚挚地说：“所有的苦和累都让一个大好人焦裕禄受了，所有的荣誉都让一个傻小子得了。” 请问：李雪健这句话的言外之意是什么？

答：__________________________________。

多项选择题

实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。

A、服务理念满意系统

B、行为满意系统

C、视听满意系统

D、产品满意系统

E、服务满意系统