交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。

A.相对长期稳定少变动

B.不变的

C.稳定的

D.经常变化的

善于治疗胃痛吐酸、湿疮湿疹的药物是（）

A.覆盆子

B.海螵蛸

C.金樱子

D.芡实

E.山茱萸