给药评估包括（）。
A.患者对药物的需求
B.患者生理状况
C.患者的社会因素
D.患者的特殊需求
E.患者的心理因素
参考答案：A, B, C, D, E
投诉过程中，封闭式的语言表达方式是（）。
A．您看，我这样处理好吗？
B．您还有什么要求？
C．我们明天中午12：00前给您答复好吗？
D．我们给您新开存单还是现金？
E．我们这样处理您满意吗？
对与OCL，说法正确的是（）
A、使用OCL在模型的方法上定义不变量
B、将OCL作为一种查询语言
C、使用OCL对构造型（Stereotypes）定义前置和后置条件
D、使用OCL描述类型的前置和后置条件
