教育科学研究的基本原则是（ ）。

A．发展性原则

B．客观性原则

C．系统性原则

D．理论与实践相结合原则

E．教育性原则

群众向你反映了情况，根据实际，你认为反映的意见基本不切实际，但无论如何向群众介绍都不被接受，其中有人的情绪还比较激动，你怎么办？