参考答案：C

解析：质量管理体系中使用文件类型有六大种，有记录、规范、指南、质量手册、质量计划及提供一致完成活动和过程的信息的文件。记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。其作用即 a，其特点即bd，因此说法错误的是c。