邓 * * 理论首要的基本问题是( )。

A．解放思想
B．实事求是
C．什么是社会主义，怎么样建设社会主义
D．对外开放

以下关于工序化实施说法正确的是（）。

A.调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求

B.进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策

C.分部门集中进行实施培训并要进行考核

D.按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字