Access提供的参数查询可在执行时显示一个对话框以提示用户输入信息，如在其中输入提示信息，要想形成参数查询，只要将一般查询准则中的数据用( )括起来。

A．()

B．＜＞

C．

D．[]

客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）

A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户

B、安抚客户，告知其属于正常机器故障

C、指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况

D、留存客户电话，回馈处理结果