造成老年人的自卑心理的主要原因是( )。
A．社会工作和交流的减少
B．社会工作和交流的增多
C．知识量的增加
D．子女成家或外出工作
参考答案：A
下面的人物形象都与名著有关，其中搭配不当的一项是（ ）
A．托尔斯泰——《名人传》
B．武松——《三国演义》
C．阿龙纳斯——《海底两万里》
D．保尔——《钢铁是怎样炼成的》
不是客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次客户需求投入的成本不同，需要（）
A.权衡
B.选择
C.慎重
D.差异化
