组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。
A.领导作用
B.全员参与
C.管理的系统方法
D.以顾客为关注焦点
参考答案:D
解析:
考点1Z204071熟悉质量管理体系八项原则。
在联合国工作的安娜准备拟订一份工作计划,她所使用的文字最不可能的是[ ]
A.汉语
B.英语
C.西班牙语
D.日语
建筑构件和建筑材料的防火性能必须符合()。
A.国家标准
B.地区标准
C.行业标准
D.国际标准