问题
单项选择题
汽车的油耗越低，顾客越满意，越高顾客越不满意，这种质量特性在。Kano模型中称作( )。
A．理所当然质量
B．关键质量
C．魅力质量
D．一元质量
答案
参考答案：D
解析： 题干所描述案例中的质量特性在Kano模型中称为一元质量，即D属于题干要求的正确选项。ABC均为错项干扰。
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汽车的油耗越低，顾客越满意，越高顾客越不满意，这种质量特性在。Kano模型中称作( )。
A．理所当然质量
B．关键质量
C．魅力质量
D．一元质量
参考答案：D
解析： 题干所描述案例中的质量特性在Kano模型中称为一元质量，即D属于题干要求的正确选项。ABC均为错项干扰。