参考答案：A

解析： 该题考核点是质量概念中包含的“固有特性与赋予特性”等综合内容，BCD是错项干扰。因为特性不仅是针对产品而言的，还可以是针对过程和体系；某产品的赋予特性还可能是另外产品的固有特性；对产品的特性要求不仅来自于顾客，还来自于明示的、通常隐含的和必须履行的法律法规等多方面要求。