面谈的步骤包括（）、（）、（）、（）。

成本管理在项目管理中有时会困难重重，其原因在于（）。

A.项目在定义和性质上就是一系列无法重复的事件，因此很难预测

B.没有辨别项目任务的工具

C.项目经理不注意成本跟踪，似乎对所有项目经理而言只有工期计划才重要