管理信息系统的质量控制主要防止来自（）的设计错误、管理不善、工作人员处理错误等而采取的保护措施。

A.系统外部

B.系统软件

C.硬件系统

D.系统内部

在工程建设过程中，向有关部门提出各种申请审批手续的延误，或者合同签订时遗漏条款、表达失当，属于（）影响。

A．业主因素

B．组织管理因素

C．社会环境因素

D．施工技术因素