( )贯彻于整个管理过程、是管理的核心。
A．计划
B．决策
C．领导
D．控制
参考答案：B
导游员的步态要给人一种_____、稳健庄重的感觉。
在职业道德要求内化的过程中，职业道德情感发挥的（）作用是指通过各种表情动作来示意行为的道德价值。
A.评价作用
B.调节作用
C.信号作用
D.指导作用
