客户从单纯被动地采购,转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定,这体现了客户的_________。
A.成功需求
B.体验需求
C.关系需求
D.产品需求
参考答案:B
日月论
产品过程或()要求的特征和特性的总和称为质量。