客户最基本的需求是_________。
A．服务需求
B．体验需求
C．关系需求
D．产品需求
参考答案：D
我国古代按照语言特点，将文学分为两类（）
A.骈文
B.韵文
C.散文
D.传记
完全的自我管理型团队的职责范围包括（）。
A.自行确定成员
B.控制工作节奏
C.决定任务分配
D.安排工间休息时间
E.进行成员间绩效评估
