参考答案：A

解析：识别问题是开发信息系统的第一项任务。识别问题主要包括：组织 目标、现行组织系统的问题、组织的信息战略等管理上的问题；管理体制和管理模式的确 定程度；信息和信息处理过程的确定程度；信息和信息需求的确定程度以及用户对任务 的理解程度；现有的条件和环境状况。识别问题后再进行可行性研究和分析。