问题
单项选择题
导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,意识上要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
答案
参考答案:A
导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,意识上要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
参考答案:A