问题
单项选择题
组织在满足顾客要求时,对组织应考虑的要求说法正确的是( )。
A.只考虑客户明确提出的要求
B.只考虑客户提出的或暗示的要求
C.应考虑产品涉及的有关法律法规
D.只要客户未提及,就不应考虑相关附加要求
答案
参考答案:C
解析: 组织在满足顾客要求时,首先应确定与产品有关的要求。组织应考虑产品涉及的有关法律法规,故C为正确项,而ABD为错项干扰。
组织在满足顾客要求时,对组织应考虑的要求说法正确的是( )。
A.只考虑客户明确提出的要求
B.只考虑客户提出的或暗示的要求
C.应考虑产品涉及的有关法律法规
D.只要客户未提及,就不应考虑相关附加要求
参考答案:C
解析: 组织在满足顾客要求时,首先应确定与产品有关的要求。组织应考虑产品涉及的有关法律法规,故C为正确项,而ABD为错项干扰。