参考答案：D

解析： 本题主要考查的知识点是公众的特点。
[要点透析] 公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和。它具有群体性、共同性、多样性、变化性、相关性的特点，其中相关性是组织与公众形成关系的关键。