按( )编制的文件,叫做施工预算。
A.工程综合概算
B.预算定额
C.施工预算定额
D.概算定额
参考答案:C
企业管理现代化概念的量的规定性是()。
A.改变我国企业管理的落后状态
B.达到国际企业管理的先进水平
C.最大限度的节约资源
D.实现最佳的经济效益
某汽车客运公司,2012年全年车辆营运总里程为30000万千米,同期发生行车责任事故26起,其中小事故8起,一般事故15起,大事故3起,造成人员死亡3人;行车责任事故造成的损失金额为100万元。为提高客运服务质量,公司开展了旅客满意度调查,共随车发放问卷1000份,收回875份,其中表示“满意”的问卷有523份,表示“一般”的问卷有231份,表示“不满意”的问卷有68份,53份表示“不发表意见”,对“不满意”的旅客意见该公司尚未处理,也没有纳入原始记录台账。
如果从运输方便性方面提高旅客的满意程度,则该公司应重点提高______。
A.旅客意见处理率
B.原始记录完善率
C.定点停靠率
D.发车正点率
E.行包赔偿率