个体在遭受挫折时，为了缓解心理的紧张情绪，给自己找一个在他人看来是不客观的理由的一种心理反应称为（）
A.替代
B.文饰
C.表同
D.投射
参考答案：B
区分局域网（LAN）和广域网（WAN）的依据是哪项（）.
A：联网设备
B：联网范围
C：传输协议
D：网络用户
营销管理过程大体分为四个阶段，第一步是( )。
A．了解顾客需求
B．开发潜在需求
C．根据产品选择目标市场
D．分析营销机会
