保险公估从业人员应当做好项目操作的准备工作，主要包括下列哪项( )

A．拟定行程和作业计划

B．收集一切相关单证的资料

C．向有关人员取证

D．对索赔人的要求进行审查

词义的概括性的表现形式之一是具有全民性，这说明词义是没有（）的。