善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A.平易近人型

B.善解人意型

C.导师型

D.经验型

E.智慧型

持续改进的目的是（）

A、使顾客满意

B、改善产品的特性和提高过程的有效性和效率

C、降低质量成本

D、以上全部