社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。
参考答案：道德手段
进行家庭访谈的要点是什么？
涂料干燥成膜后外观呈现收缩而产生麻点、阴阳面、色度不同等状况的原因是（）。
A、缩孔
B、桔皮
C、起皱
D、干结
