设备监理工程师预防和减少索赔的管理措施主要包括( )。

A．说服协调各方

B．提供全面服务

C．寻求仲裁帮助

D．完善合同条款

E．加强监督管理

信贷计划的结构性分配及调整应对全行业务发展方向起到（）的作用。

A.制约

B.引导

C.控制

D.监督