问题
单项选择题
客户满意度等于（）。
A、产品的优秀程度
B、客户的心理预期
C、理想产品—实际产品
D、理想产品
答案
参考答案：C
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客户满意度等于（）。
A、产品的优秀程度
B、客户的心理预期
C、理想产品—实际产品
D、理想产品
参考答案：C
读“某地月平均气温和月降水量简表”，完成要求：
| 月份 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 气温（℃） | -5 | -2 | 4 | 12 | 20 | 24 | 27 | 24 | 20 | 12 | 4 | -2 |
| 降水（毫米） | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 | 70 | 190 | 250 | 60 | 25 | 12 | 5 |
（2）该地最热月的平均气温为______℃；该地的气温年较差为______℃．
（3）按照降水的季节分配类型，属于______季多雨型．（冬、夏）
（4）根据图表分析，该地气候特征______．
