优质客户服务意识对服务人员意义包括()。
A、对工作的热爱和自豪
B、客户服务经验的积累
C、自我素质修养提升
D、人际关系及沟通能力的改善和提高
参考答案:A, B, C, D
(2014·日照模拟)For years the government of that country________their responsibility when it comes to the mentally ill.
A.ignored
B.is ignoring
C.has ignored
D.ignores
真皮组织病变可有()
A.炎症浸润
B.肉芽肿形成
C.组织坏
D.纤维蛋白样变性
E.淀粉样变性