客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客户状况。
A、理解客户目标；
B、客户信息收集和分析
C、体会客户感受；
D、明确客户对企业重要性
参考答案：B
下列给水工艺中属于深度处理的技术包括()。
A．活性炭吸附法
B．臭氧氧化法
C．A2()法
D．接触氧化法
E．光催化氧化法
毛细管电泳中推动离子流动的力为电场力。( )
