客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客户状况。
A、理解客户目标；
B、客户信息收集和分析
C、体会客户感受；
D、明确客户对企业重要性
参考答案：B
I ______ the help of my colleagues in the preparation of this new column.
A．express
B．confess
C．verify
D．acknowledge
在静止的小车内，用细绳a和b系住一个小球，绳a处于斜向上的方向，拉力为Fa，绳b处于水平方向，拉力为Fb，如图所示。现让小车从静止开始向右做匀加速运动，此时小球相对于车厢的位置仍保持不变，则两根细绳的拉力与静止时相比
A．Fa变大，Fb不变
B．Fa变大，Fb变小
C．Fa变大，Fb变大
D．Fa不变，Fb变小
