问题
问答题 简答题
客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
答案
参考答案:
客户投诉的主要内容包括商品质量投诉、购销合同投诉、服务投诉和流通投诉。处理客户投诉的原则有预防原则、及时原则、责任原则和管理原则。
客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
参考答案:
客户投诉的主要内容包括商品质量投诉、购销合同投诉、服务投诉和流通投诉。处理客户投诉的原则有预防原则、及时原则、责任原则和管理原则。