美容师在处理对方激动的言语时，应待对方讲完后，平静的表述自己，该方法是（）。
A.沉默是金
B.冷静处理
C.善始善终
D.以柔克刚
参考答案：D
3a+1没有平方根，则a的取值范围是（ ）。
可用于器械消毒的是( )
A．甲醛甲酚B．木榴油C．复方碘剂D．2%碘酊和75%乙醇E．樟脑苯酚
