患儿1岁半，发热、流涕、咳嗽3天后好转，又过3天，体温再度升高，出现烦躁不安，拒抱，呕吐，嗜睡，右下肢力弱，肌张力低下，腱反射减弱。

最可能的诊断是（）。

A.病毒性脑炎

B.流感

C.脑膜炎

D.脊髓灰质炎

E.感染性多发性神经根炎

目前测量顾客满意度的最主要的方法是（）。

A．交易数据分析

B．流失顾客分析

C．投诉的处理和跟踪

D．顾客调查