网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户
参考答案：A
1岁男孩，口腔溃疡上有灰白色假膜，拭去后有渗血现象，最可能是
A．鹅口疮
B．以上都不是
C．疱疹性口腔炎
D．溃疡性口腔炎
E．单纯性口腔炎
风险价值法（VaR法）主要用于（）的评估。
A．信用风险
B．市场风险
C． 汇率风险
D．投资风险
