为了更好地保证用户供电，通常根据用户的重要程度和对供电可靠性的要求，将电力负荷共可分为（）类。

A、三

B、四

C、五

D、六

下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）。

A.客房内发现小老鼠

B.客房朝北光线不好

C.客房在走廊尽头离电梯近

D.要求住高档客房又拒付差价