企业实施客户关系管理的核心是（）
A、组织结构
B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程
D、客户关系管理的软件支持
参考答案：B
中标结果争议一般包括的内容有（）。
A．中标候选人未经公示
B．对投标人进行区别对待
C．未在法律规定的期限内确定中标人
D．对评标中的事实认定错误
E．在评标委员会推荐的中标候选人之外确定中标人
完成下列反应的文字表达式，并注明反应的基本类型．
①铁丝在氧气中燃烧______；______．
②电解水反应______；______．
