成人咽鼓管全长为：（）

A.15mm

B.25mm

C.35mm

D.45mm

E.55mm

三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检，内容包括（）

A.营业前准备工作、服务网点内外环境

B.服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况

C.员工精神状态、仪容仪表

D.服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项