软件的维护并不只是修正错误。为了满足用户提出的增加新功能、修改现有功能及一般性的改进要求和建议，需要进行 (19) ，它是软件维护工作的主要部分；软件测试不可能揭露旧系统中所有潜在的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为 (20) ；为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为 (21) 。

A．完善性维护

B．适应性维护

C．预防性维护

D．改正性维护

保安员按照事先确定的巡逻路线，由起点到终点、再由终点原路返回的巡逻形式是（）。

A.单线巡逻

B.往返巡逻

C.交叉巡逻

D.点线巡逻