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问题 单项选择题

监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）

A、投诉受理及协调处理

B、故障受理及协调处理

C、提供故障处理进度信息

D、主动协调处理重要客户业务异常

答案

参考答案：C

填空题

（）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
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问答题

某事业单位按照税法规定为个人所得税的扣缴义务人。该单位认为自己是行政事业单位，因此，虽经税务机关多次通知，还是未按照税务机关确定的申报期限报送《扣缴个人所得税报告表》，被主管地方税务机关责令限期改正并处以罚款500元。对此，该单位负责人非常不理解，认为自己不是个人所得税的纳税义务人，而是替税务机关代扣税款，只要税款没有少扣，晚几天申报不应受到处罚，故派财务人员前往某税务师事务所进行政策咨询。 要求：作为注册税务师请判断税务机关的处罚决定是否正确为什么
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